regulamin sklepu co na prezent

Warunki korzystania ze sklepu internetowego co na prezent


Ten regulamin (określony w tekście jako REGULAMIN) określa warunki dokonywania zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego (określony w tekście jako SKLEP) prowadzonego przez conaprezent.com.pl.
Sprzedawcą jest CO NA PREZENT Anna Doleżych (określony w tekście jako SPRZEDAWCA) z siedzibą w Żorach przy ul. Pszczyńskiej NIP 6511707330.

Warunki ogólne

  1. Kupujący to osoba, która dokonuje zakupu produktów dostępnych w sklepie conaprezent.com.pl zgodnie z zasadami tego regulaminu.
  2. Dokonując zakupu, kupujący potwierdza iż zaznajomił się z treścią regulaminu i w pełni ją zaakceptował.
  3. Ten regulamin zawiera niezbędne dla kupującego informacje o: czasie i metodzie dostarczania produktu, zasadach i czasie możliwym na odstąpienie od umowy, miejscu i sposobie składania reklamacji
  4. Regulamin w formie elektronicznej jest wysyłany do użytkownika jako plik .pdf w treści e-maila potwierdzającego zamówienie.
  5. Sklep sprzedaje swoje produkty w internecie pod adresem www.conaprezent.com.pl

Składanie zamówienia

  1. Zamówienia mogą być składane za pomocą sklepu i drogą elektroniczną
  2. Zamówienia za pomocą sklepu mogą być składane przez 24 godziny na dobą, 7 dni w tygodniu
  3. Zamówienia składane po godzinie 16:00, w soboty, niedziele i święta będą realizowane od 8:00 następnego dnia roboczego.
  4. Kupujący może dokonać transakcji zakładając konto w sklepie lub jako gość.
  5. Zakładając konto na stronie, kupujący powinien podać swoje dane personalne, adres, adres do wysyłki, informacje kontaktowe oraz zaakceptować regulamin.
  6. Dane osobowe kupujących są przechowywane, przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności sklepu.
  7. Zamówienia są realizowane poprzez kliknięcie odpowiedniego produktu i dodanie go do koszyka.
  8. Po dokonaniu zamówienia, kupujący może dokonać zmiany adresu dostawy, nadać dodatkowe uwagi.
  9. W ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia, sklep wysyła potwierdzenie otrzymania zamówienia zgodnie z regulaminem za pośrednictwem skrzynki elektronicznej.
  10. Umowa zostaje zawarta na odległość po tym jak kupujący potwierdza zamówienie.
  11. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w ramach umowy sprzedaży, w przypadku gdy: a) dane teleadresowe kupującego są na tyle nieprecyzyjne, że uniemożliwiają dostawę towaru, b) transakcja nie została autoryzowana w systemie płatności elektronicznych Przelewy24, c) płatność za zamówienie nie została uiszczona w czasie 2 dni roboczych od złożenia zamówienia.
  12. Proces realizacji przesyłki rozpoczyna się po zaakceptowaniu płatności za zamówienie. Zamówienia są realizowane w dni robocze od godziny 8:00 do godziny 16:00.
  13. W razie braku dostępności danego produktu sklep natychmiastowo informuje o tym kupującego, który może podjąć decyzję o odstąpieniu od umowy.
  14. Kupujący akceptuje zasadę, iż tylko produkty dostępne w magazynie mogą być zakupione w sklepie.
  15. W razie braku produktu w magazynie lub niemożliwości wyprodukowania go, sklep zobowiązuje się zwrócić wszelkie otrzymane płatności w ciągu 30 dni.

Cena i metody płatności

  1. Klient płaci cenę za zamówione Towary wraz z kosztami dostawy.
  2. Płatności mogą być realizowane za pomocą: a) tradycyjnego przelewu bankowego, b) płatności online.
  3. Płatność online oznacza przelew bankowy lub płatność kartą, która jest realizowana za pośrednictwem płatności elektronicznej w systemie płatniczym Przelewy24, w formie przedpłaty.
  4. Tradycyjny przelew bankowy to płatność bezpośrednio na nr konta sprzedawcy wskazany w wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia, w formie przedpłaty (ING ….).
  5. Dowodem dokonania zakupu jest paragon lub na życzenie Klienta faktura VAT, które Klient otrzymuje drogą elektroniczną. Klient upoważnia sprzedawcę do wystawienia faktury bez podpisu Klienta i przesłania jej drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres mailowy, chyba że Klienta powiadomi Sprzedawcę o zamiarze otrzymania jej w formie papierowej.

Wysyłka

  1. Wysyłka rozpoczyna się od momentu zaksięgowania na rachunku bankowym Sklepu kwoty należnej za zamówiony towar wraz z kosztami przesyłki (w przypadku gdy jest obligatoryjna).
  2. Czas realizacji zależy od indywidualnego czasu realizacji dystrybutorów z którymi sklep współpracuje. Czas dostawy określony jest w opisie danego produktu.
  3. Towary są dostarczane pod wskazany w zamówieniu adres na terenie Polski. Opłaty za dostawę produktów są podawane w procesie składania zamówienia oraz na stronach Sklepu. 
  4. Całkowity i maksymalny termin realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 7 dni roboczych, a w żadnym razie nie przekroczy 20 dni od daty zawarcia umowy sprzedaży.
  5. Zamówienia o wartości powyżej 500,00 (słownie: pięciuset) złotych wysyłane są na koszt sklepu. W innym wypadku koszty przesyłki ponosi Klient, o czym Klient zostaje poinformowany także przed zatwierdzeniem składanego zamówienia.

Odstąpienie od umowy

  1. Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dostarczenia przesyłki. Kupujący musi zgłosić taki zamiar drogą listową lub elektroniczną.
  2. W przypadku procesu odstąpienia od umowy, kupujący po zgłoszeniu zwrotu jak najszybciej wysyła przedmiot na adres sklepu.
  3. Zwracany produkt musi być nieużywany, nienaruszony i zapakowany w oryginalne opakowanie.
  4. Zwracany produkt musi być zapakowany tak, aby nie uległ uszkodzeniu podczas przesyłki.
  5. Przesyłka zwrotna musi zawierać informację z numerem konta, na które zostaną zwrócone środki.
  6. Sklep zobowiązuje się wysłać zwrot pieniędzy w terminie do 14 dni od uznania zwrotu.
  7. Uprawnienia określone w niniejszym ustępie odnoszą się do sprzedaży konsumenckiej - mają one zastosowanie tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w kategoriach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Procedura reklamacji

  1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie są oryginalne, pochodzą z legalnego źródła i są wytworzone z gwarancją najwyżej jakości.
  2. W przypadku uszkodzenia w trakcie przesyłki lub niezgodności z towarem należy skontaktować się ze sprzedawcą drogą pocztową lub elektroniczną, gdzie należy opisać przyczynę niezgodności. Kupujący ma prawo do roszczeń określonych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176, ze zm.)
  3. Reklamacje są realizowane w ciągu 30 dni kalendarzowych od czasu otrzymania przesyłki od kupującego. Kupujący zostanie poinformowany o statusie reklamacji drogą mailową lub telefoniczną.
  4. Uprawnienia wskazane powyżej w pkt 2 i 3 odnoszą się do sprzedaży konsumenckiej.
  5. W przypadku wad objętych gwarancją producenta, kupujący może złożyć wniosek bezpośrednio do producenta, na warunkach określonych przez producenta w regulaminie reklamacji.

Polityka prywatności

  1. Składając zamówienie, kupujący zgadza się na przechowywanie danych w bazie sklepu w celu realizacji umowy. Dane personalne kupującego nie będą udostępniane żadnemu zewnętrznemu reklamodawcy. Kupujący ma dostęp do swoich danych, może je zmienić lub usunąć.
  2. Dane personalne kupującego będą udostępniane tylko i wyłącznie Producentom/Dystrybutorom z którymi Sprzedający współpracuje, aby dostarczyć produkt do Kupującego. Dane będą udostępniane tylko i wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji wysyłki.
  3. Sklep jest administratorem bazy danych, zawierającej dane personalne klientów, którzy dokonywali transakcji za pośrednictwem Sklepu.
  4. Dane personale udostępnione przez kupującego są chronione prawem przez Ustawę z dnia 29 sierpnia 1997 roku. Przechowywane dane są chronione zgodnie z Ustawa o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2014, poz. 1182) by zapobiec dostępowi doń przez osoby trzecie.

Oświadczenie

  1. Tak, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133,poz. 883) wypełniając formularz zakupowy wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych i wykorzystanie ich na potrzeby realizacji Umowy przez Anna Doleżych Co Na Prezent z siedzibą w Żorach. 

Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie możliwość do dokonywania zmian w regulaminie. Obowiązujący regulamin to ten, który obowiązywał w momencie składania zamówienia.
  2. Data publikacji Regulaminu to 01.05.2017.